click fraud detection

Обмен и возврат

Наш магазин гарантирует оригинальное качество и прочность поставляемой обуви. Однако, вы в любом случае сможете без проблем вернуть нам купленную обувь и получить обратно деньги в случаях, предусмотренных законом «О защите прав потребителей».

Правила возврата и обмена


Гарантия возврата

Обмену подлежит только неношеная обувь. Обменять неподходящую обувь можно в срок 1 года с момента приобретения.

Обменивать можно только обувь, полностью сохранившую товарный вид, НЕ бывшую в употреблении, сохранившую свои потребительские свойства. Важно также, чтобы были сохранены упаковка и заводские ярлычки, а также кассовый чек, подтверждающий факт покупки.

Основанием для обмена обуви может послужить то, что пара обуви оказалась неподходящей по размеру, форме, цвету, габаритам, фасону или комплектации.

Гарантия качества

Данный вид гарантии позволяет возвращать ношенную обувь в случае, если покупателем в процессе носки был обнаружен брак. Чтобы определить природу возникновения брака, проводится экспертиза, в ходе которой выявляется, обусловлены ли повреждения обуви неправильной ноской или же брак возник при производстве обуви.


Основанием для замены обуви в случае брака может послужить:

Согласно статье 19 Закона о защите прав потребителей, если в течение 2 месяцев потребитель выявил один из вышеописанных дефектов обуви, он имеет законное право потребовать от продавца безвозмездно устранить обнаруженные дефекты или заменить товар, если будет доказано, что дефекты имели место до момента передачи обуви потребителю или появились по причинам, имевшим место до этого момента.

При обнаружении брака, покупатель обязан обратиться в магазин, где обувь была куплена. В случае сомнений относительно поступившей претензии, магазин отправляет обувь на экспертизу.

Если по результатам экспертизы выяснится, что возникновение повреждений не является виной покупателя, магазин по закону будет обязан заменить пару обуви.

Если в течение 20 дней со дня предъявления претензии магазин не заменит пару обуви, покупатель может требовать возврата денег в полном объёме.


Возврат, обмен и бесплатный ремонт не осуществляется:

Интернет-магазин Russia-New-Balance.ru работает исключительно в интересах своих покупателей, гарантируя качество и соблюдение установленных законов.


Чтобы совершить возврат/обмен купленной продукции свяжитесь с нашими менеджерами по телефону 8 (499) 403-33-16

Выбор размера

Мужские размеры обуви
RU
EU
Длина стопы, см
US
37,5 38 39 40 40,5 41 41,5 42 43 43,5 44 44,5 45,5 46,5
38,5 39 40 41 41,5 42 42,5 43 44 44,5 45 45,5 46,5 47,5
24 24,5 25 25,5 26 26,5 27 27,5 28 28,5 29 29,5 30 30,5
6 6,5 7 7,5 8 8,5 9 9,5 10 10,5 11 11,5 12 13

Проведи пальцем в сторону, чтобы увидеть больше.

Женские / Подростковые размеры обуви
RU
EU
Длина стопы, см
US
34 35 35,5 36 36,5 37 38 39 39,5 40 41
35 36 36,5 37 37,5 38 39 40 40,5 41 42
22 22,5 23 23,5 24 24,5 25 25,5 26 26,5 27
5 5,5 6 6,5 7 7,5 8 8,5 9 9,5 10

* Проведи пальцем в сторону, чтобы увидеть больше.

Как определить и подобрать размер кроссовок New Balance?

Чаще всего кроссовки Нью Баланс идут четко размер в размер. Так что если Вы точно знаете Ваш размер, смело его заказывайте!
Если Вы сомневаетесь, то Вы можете попросить привезти Вам вторую пару кроссовок на примерку совершенно бесплатно.

1. Измерить длину стопы

  • А - Поставте стопу на лист Бумаги
  • В - Обведите контур стопы
  • С - Измерьте линейкой или сантиметром расстояние от пятки до края пальцев, чтоб определить длинну вашей стопы

2. Измерить длину стельки

  • - Достаньте стельку из максимально подходящей по размеру обуви
  • - Измерьте расстояние от края пятки до наиболее удаленного кончика пальцев. На полученную длину в сантиметрах и нужно ориентироваться при заказе.
  • - Будьте внимательны! Стельки бывают разные. Если стелька загибается в пятке к верху, замерьте расстояние от мыска до загиба. Если стелька ровная измерьте ее полностью от мыска до пятки

Если сомневаетесь с размером кроссовки New Balance женские и мужские New Balance звоните и наши менеджеры проконсультируют Вас по всем вопросам.

Добавить отзыв